Nos mesures de sécurité

 

Nous prenons au sérieux notre responsabilité pour protéger l’information du client. Pour sécuriser certaines communications entre votre ordinateur et nos serveurs, nous utilisons une solution technologique nommée « couche de sockets sécurisés » (SSL). Le protocole SSL veille à ce que la transmission des renseignements fournis soit cryptée. De plus, nous appliquons le concept de la « défense en profondeur » dans notre programme de cybersécurité qui contient plusieurs couches, de la vigilance des employés à la proposition de pare-feu à la fine pointe de notre réseau.

 

Vos mesures de sécurité

 

Sécuriser vos appareils connectés sur Internet est une partie essentielle de la protection de vos informations personnelles en ligne. Voici quelques conseils :

  • Modifier les noms d’utilisateur et mots de passe administratifs par défaut
  • Exécuter régulièrement des mises à jour de sécurité du système d’exploitation sur votre ordinateur ainsi que sur les applications utilisées
  • Utiliser un logiciel de détection de code malveillant et un programme antivirus offerts sur le marché, et toujours vous assurer qu’ils sont mis à jour

De bonnes techniques de choix de mot de passe sont également importantes pour protéger vos informations personnelles. Voici certains conseils utiles :

  • Utiliser différents mots de passe pour chaque application en ligne
  • Modifier votre mot de passe périodiquement
  • Ne pas utiliser d’information personnelle dans vos mots de passe (dates de naissance, noms d’un animal de compagnie ou d’un membre de la famille)
  • Utiliser une combinaison de lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des symboles
  • Opter pour des mots de passe plus longs, puisqu’ils sont plus difficiles à diviser que ceux plus courts
  • Désactiver toute fonctionnalité qui enregistre ou qui entre automatiquement vos mots de passe

Les courriel d’hameçonnage sont un moyen rapide et facile pour quelqu’un de voler votre mot de passe ou de vous faire installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur. Voici quelques questions utiles à vous poser pour vous aider à déterminer si un courriel est légitime :

  • Est-ce que je reconnais l’expéditeur ou est-ce que l’adresse de l’expéditeur est mal orthographiée ou contient des caractères étranges?
  • Demande-t-il des choses comme de l’argent ou des détails sur une transaction nécessitant une action immédiate?
  • Les hyperliens dans le courriel mènent-ils aux endroits indiqués?
  • Les logos ou les images sont-ils déformés?

 

Prévention et gestion de la fraude

 

La prévention de la fraude passe d’abord par une sensibilisation accrue aux arnaques financières et autres.

 

Voici quelques conseils pour protéger votre propre vie privée et votre sécurité :

  • N’envoyez jamais d’argent et ne partagez jamais d’informations personnelles ou financières avec une personne que vous ne connaissez pas et en qui vous n’avez pas confiance, en ligne, au téléphone ou en personne.
  • N’envoyez jamais d’informations personnelles par courrier électronique, sauf si elles sont cryptées.
  • Prenez le temps de bien réfléchir à ce que l’on vous demande de faire. Est-ce logique? Dans le cas des arnaques financières, les informations présentées sont souvent incomplètes ou inexactes.
  • La meilleure solution consiste à supprimer les courriels suspects sans les ouvrir ni y répondre. En cas de doute, demandez l’avis indépendant d’une source de confiance.

En sachant ce qu’il faut rechercher, vous éviterez ainsi de devenir victime d’un acte illicite. Que l’arnaque aboutisse ou non, vous devez signaler aux autorités compétentes toute interaction avec des personnes ou des groupes qui, selon vous, agissent de manière frauduleuse.

 

Signaler un incident

 

Les activités frauduleuses ou suspectes peuvent être signalées au Centre antifraude du Canada, par le biais de son site Web ou par téléphone au 1 888 495-8501.